Impacto de la integración de sistemas tecnológicos en la experiencia de visitantes de museos en Bogotá

Abstract

Esta pregunta de investigación surgió a partir de las relaciones que han desarrollado los sistemas tecnológicos en distintos enfoques, como lo es en este caso el turismo en los museos y cómo ello puede cambiar la experiencia y la percepción del visitante, además de que tiene como objetivo identificar el impacto que genera la integración de estos medios en los museos y como afecta esto la posición del visitante. Para ello se implementó una investigación de carácter mixto con un enfoque exploratorio y descriptivo, en el cual se realizó una revisión bibliográfica para la recolección de información preliminar, encuestas de carácter cuantitativo y un grupo de discusión abierto para la reelección de datos, opiniones y experiencias. Como resultado, la investigación mostró que los sistemas tecnológicos en los museos tienen un impacto positivo en la experiencia de los visitantes a pesar de tener infinidad de factores que pueden complicar obtener una respuesta absoluta. Igualmente, resulta relevante la adopción de estas herramientas en estos lugares, brindando tanto nuevas vivencias como una visión más amplia y positiva de los sistemas tecnológicos que se han venido desarrollando con el tiempo.

This research question emerged from the relationships that technological systems have developed in various contexts, such as in the case of tourism in museums, and how this can change the visitor's experience and perception. Additionally, it aims to identify the impact of integrating these media in museums and how it affects the visitor's position. To achieve this, a mixed-method research approach with an exploratory and descriptive focus was implemented. This involved conducting a literature review for preliminary information collection, quantitative surveys, and an open discussion group for data, opinions, and experiences gathering. As a result, the research showed that technological systems in museums have a positive impact on the visitor's experience, despite the numerous factors that can complicate obtaining an absolute answer. Similarly, the adoption of these tools in these places is relevant, providing both new experiences and a broader, more positive perspective on the technological systems that have been developed over time.