Análisis comparativo entre los neobancos NUBANK y LULO BANK para el año 2021 y 2022

Abstract

Gracias a las nuevas inclinaciones que existen en el mercado del grupo financiero y al progreso tecnológico, provocó el ingreso de los neobancos, siendo estos, la nueva descendencia bancaria que ofrece servicios de manera 100% digital. Este tipo de operación se encuentra apalancado por la digitalización, lo que permite ser una alternativa bastante atractiva para el mercado. Nu Bank, entidad bancaria brasileña 100% digital, fundada por el colombiano David Vélez, quien ha logrado un gran avance en los 9 años de funcionamiento, ofreciendo sus diferentes productos y servicios en Brasil, México y Colombia, ha logrado que Nu Bank sea unos de los mejores neobancos de la región, ofreciendo a los clientes diferentes alternativas en cuanto créditos y cuentas de ahorro con llamativas características en su portafolio, el cual hace que se convierta en uno de los neobancos más populares para los clientes. Por otro lado, Lulo Bank, entidad colombiana que pertenece al Grupo Gilex Holdings de la familia Gilinski, donde en julio de 2021 recibió la aprobación de la Superintendencia Financiera de Colombia para realizar operaciones en el país, con esta aprobación, comienza la nueva era digital en Colombia, ya que esta entidad financiera se convierte en la primera empresa 100% digital del ámbito financiero creada en Colombia. 4 Las normas y leyes que regulan la banca tradicional se debieron ajustar a la entrada de los neobancos en Colombia, creando nuevas regulaciones para estas entidades y la venideras, ya que los procesos tecnológicos generan más inseguridad informática en la base de datos de los clientes y, por ello, la Superfinanciera estableció normas regulatorias para estas entidades financieras. Para complementar la investigación de estas entidades bancarias, se genera una encuesta de percepción a los estudiantes de noveno semestre del periodo 2023-1 de la institución de los productos o servicios que ofrecen los neobancos investigados. Los resultados que arroje la encuesta son muy importantes para identificar el posicionamiento de los neobancos en la población encuestada y si tienen alguna relevancia con la banca tradicional.

Thanks to the new inclinations that exist in the financial group's market and technological progress, it led to the entry of neobanks, which are the new banking offspring that offers services in a 100% digital way. This type of operation is leveraged by digitalization, which makes it a very attractive alternative for the market. NuBank, a 100% digital Brazilian banking entity, founded by the Colombian David Vélez, who has achieved great progress in the 9 years of operation, offering its different products and services in Brazil, Mexico and Colombia, has made Nu Bank one of the best neobanks in the region, offering customers different alternatives in terms of loans and savings accounts with striking features in its portfolio. which makes it one of the most popular neobanks for customers. On the other hand, Lulo Bank, a Colombian entity that belongs to the Gilex Holdings Group of the Gilinski family, where in July 2021 it received approval from the Financial Superintendence of Colombia to carry out operations in the country, with this approval, the new digital era begins in Colombia, as this financial entity becomes the first 100% digital company in the financial field created in Colombia. The rules and laws that regulate traditional banking had to be adjusted to the entry of neobanks in Colombia, creating new regulations for these entities and the ones to come, since technological processes generate more computer insecurity in the customer database and, therefore, the Superfinanciera established regulatory standards for these financial entities. To complement the research of these banking entities, a survey is generated to perceive the students of the ninth semester of the period investigated neobanks. The results of the survey are very important to identify the positioning of neobanks in the surveyed population and whether they have any relevance to traditional banking.2023-1 of the Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca of the products or services offered by the