Inteligencia artificial en estrategias de marketing digital para Pymes

Abstract

Hoy en día se puede evidenciar como la situación actual que enfrenta el mundo debido a la emergencia sanitaria ha llevado a incrementar la actividad de comercio electrónico, esto debido que los consumidores se ven en la necesidad de adquirir sus productos o servicios, lo cual los obliga a hacer uso del e-commerce o comercio electrónico. En busca de una oportunidad para las pymes bogotanas, la presente investigación busca

crear un manual de estrategias para la implementación del marketing digital en el e- commerce para las pymes bogotanas, permitiéndo así que estas pequeñas y medianas

empresas penetren nuevos mercados y entren a competir con grandes empresas, lo cual brindará confiabilidad al comprador y permitirá brindar nuevas oportunidades para que éste recurra nuevamente a compar y se convierta en futuro cliente. Por otro lado se puede resaltar la importancia del uso de estas nuevas plataformas para las pymes, teniendo en cuenta que se genera disminución de recursos financieros reflejadas en los gastos y costos. Lo anterior lo podemos ver reflejado en los procesos automatizados gracias a la Inteligencia Artificial que se implementa en las plataforma de e-commerce, ya que se generan nuevos sistemas que tienen la capacidad de pensar y razonar por sí solos.

Today it can be seen how the current situation facing the world due to the health emergency has led to an increase in electronic commerce activity, this because consumers are in need of purchasing their products or services, which forces them to make use of e-commerce or electronic commerce. In search of an opportunity for Bogota SMEs, this research seeks to create and implement a strategy manual for the implementation of e-commerce in Bogota SMEs, thus allowing these small and medium-sized companies to penetrate new markets and compete with large companies , which will provide reliability to the buyer and will allow to provide new opportunities for him to resort again to buying and become a future customer. On the other hand, the importance generated by the use of these new platforms for SMEs can be highlighted, taking into account that a decrease in financial resources is generated, reflected in expenses and costs. We can see this reflected in the automated processes thanks to the Artificial Intelligence that is implemented in the e-commerce platforms, since new systems are generated that have the ability to think and reason on their own.