Voces Unidas: "Experiencia transmedia que busca visibilizar los protocolos en contra del acoso sexual a los usuarios de Transmilenio en la estación de Universidades y aguas en Bogotá".
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Lesmes Sáenz, Luis Alberto | 2023
Este proyecto se enfoca en abordar el acoso sexual en el transporte público de Bogotá, con el objetivo de
visibilizar los protocolos de acción y promover espacios seguros para los usuarios. Se utiliza una metodología
basada en el diseño For-About-Through y el enfoque del Design Thinking, que se centra en comprender las
necesidades y experiencias de las personas afectadas por el acoso en el contexto del transporte público. Para
lograrlo, se recopilaron y analizaron datos estadísticos para establecer la magnitud y alcance del acoso callejero
en el transporte público de la ciudad. Además, se caracterizó a los usuarios a través de referentes teóricos y
entrevistas con expertos, identificando patrones y necesidades comunes. Con base a este estudio se planteó
crear una experiencia transmedia que ayude a visibilizar el protocolo de manejo en transmilenio, generando
empatía en el usuario, para que así esté busque ayudar a las personas y sienta la responsabilidad de generar
un entorno seguro para todos.
Se estudiaron los antecedentes y experiencias exitosas en otras ciudades, que implementaron medidas
contra el acoso sexual en el transporte público, brindaron información valiosa para plantear el diseño de
estrategias y la selección de enfoques efectivos. Los resultados más relevantes muestran que más del 80% de
las mujeres usuarias del transporte público en Bogotá perciben inseguridad, y más del 70% ha sido víctima o ha
presenciado acoso sexual en de TransMilenio. Se evidencia que el acoso está normalizado en la sociedad y
que muchas personas carecen de la información necesaria para actuar frente a esto.
En conclusión, este estudio busca divulgar información que permita crear conciencia y promueva la
participación ciudadana para prevenir y combatir el acoso sexual en el transporte público de Bogotá. La
herramienta digital desarrollada tiene como objetivo informar a los usuarios, empoderarlos con conocimientos
sobre el acoso y los protocolos de acción, para así contribuir a desnaturalizar este comportamiento.
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